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▶교환/반품 절차 & 택배 수거 접수 안내◀

작성자 HOMER(ip:)

작성일 2023-11-07 16:41:11

조회 651

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내용

 - 사이즈미스 또는 단순변심으로 인한 반품 안내 - 



반품은 수령 후 7일 이내 접수해주셔야 가능합니다.

택배사 수거접수는 1588-2121 (롯데택배 고객센터)를 통하여 

고객님께서 직접 접수 또는 판매처에 요청 해주셔야 합니다.


입수 전 상품만 반품 가능합니다. (입수 후에는 반품 및 교환이 불가합니다.)


접수 이후 1~2일이내 기사님 방문 예정이며, 
오시기 전 연락 주시고 방문하십니다! (주말제외)
(2개 이상을 반품할 시 합포장해서 반송해 주시고 - 따로 입고 될 경우 추가 비용 및 반품 지연이 발생할 수 있습니다.)



반품 배송비 안내


1.부분반품 

- 반품할 상품 제외한 구매하신 상품이 3.6만원 미만일 경우 6,000원

- 반품할 상품 제외한 구매하신 상품이 3.6만원 이상일 경우 3,000원


2.전체반품

- 6,000원 (무료배송으로 받아보셨을경우)



환불방법 안내


결제해주신 수단으로 환불이 가능합니다.


카드결제 - 배송비 차감 후 카드 부분취소 가능
현금결제 - 환불 계좌로 배송비 차감 후 환불 가능
휴대폰결제 - 당월 결제에 한해 전체 취소 가능 

                 익월 취소 및 부분 반품의 경우는 계좌로 환불만 가능




✅ 반품시 주의사항 !


- 제품 텍(라벨)이 손상되거나 분실된 경우

- 제품에 이상이 생겼을 경우

반품이 불가할 수 있습니다.



** 1588-2121 택배사 반품접수 방법 (롯데택배)

(앞쪽 안내멘트 이후 다이얼 1번 반품접수 → 1번 반품예약접수 → 받아보신 운송장입력 → 착불 접수)


카카오플러스 친구 "롯데택배 로다"
(택배조회/택배예약/반품예약 등등)



- 타 택배 이용 시 선불로 발송해주셔야 합니다. (편의점 택배포함)


착불로 인해 추가요금이 발생할 경우 고객님께 추가요금이 청구됩니다.


반품주소:

경기도 성남시 중원구 사기막골로99 센트럴비즈타워 2차 102호 제이커스


고객센터: 

031-755-7633




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댓글목록

  • 작성자 황선경

    작성일 2024-03-23 16:41:20

    평점 0점  

    스팸글 L사이즈 주문했는데 커서 M사이즈로 교환요청합니다 ~
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